Informações Úteis

Informações Gerais

1- Qual a localização do parque?
O Thermas está localizado em Olímpia no interior do estado de São Paulo á 430 km da capital.

2- O Thermas dos Laranjais oferece desconto na compra de muitos ingressos? Quero organizar uma excursão. Teria alguma vantagem?
O Thermas oferece condições especiais para grupos a partir de 15 pessoas. Para agendar uma excursão, entre em contato com uma das agências de turismo no site

3- Posso usar qualquer traje no parque?
Para utilização das atrações são permitidos os seguintes trajes: Maiô, Biquíni, Sunga, Bermuda ou Shorts em tecidos apropriados (Lycra, Nylon, Tactel, Dry fit, não aderentes).
Trajes na cor branca deverão ser forrados. Para crianças que necessitam do uso de fraldas convencionais, orientamos que utilize fraldas especificas para piscina;

4- Nas atrações radicais não é permitido utilizar:
Relógios, óculos, pulseiras, anéis, piercing e acessórios em geral;
Camisas ou camisetas;
Bermudas ou trajes de banho com zíperes, botões ou adereços de metal;
Demais trajes em tecido jeans ou similares.

5- Quais as formas de pagamento aceitas no Thermas dos Laranjais?
Para compras de ingresso no site aceitamos somente o cartão de crédito. Na bilheteria do parque, nos bares e restaurantes aceitamos Thermas Card (cartão de Consumo), cartões de débito e crédito das bandeiras.

6- O Thermas dos Laranjais dá ingresso-retorno em caso de chuva ou mau-tempo?
O Thermas opera normalmente com chuva desde que não haja risco para a segurança de nossos visitantes e não oferece devolução dos ingressos em caso de chuva e condições climáticas desfavoráveis.

7- Onde posso deixar meus objetos pessoais enquanto brinco no parque?
O parque disponibiliza o aluguel de armários (pequenos e grandes) para que seus objetos sejam deixados em segurança, visto que o Thermas dos Laranjais não se responsabiliza por objetos deixados pelo parque. É necessário o pagamento do aluguel e de um depósito em dinheiro, que será ressarcido na devolução do item alugado. A locação de armários é um serviço opcional que o Thermas dos Laranjais oferece aos seus visitantes, que tem ainda a opção de deixar seus pertences no carro ou ônibus, descendo apenas com a roupa de banho. O acesso ao estacionamento é liberado. Ressaltamos que não nos responsabilizamos peles pertences deixados nos veículos e nas dependências do parque.

8- Posso alugar cadeira de rodas no Thermas dos Laranjais?
Não. Somente disponibilizamos cadeiras de rodas para mobilidade interna no parque na chegada e saída.

9- Eu vou ao parque apenas para acompanhar meus filhos, não irei a nenhuma atração. Terei desconto no valor do ingresso?
Não. Infelizmente, não temos como controlar se nossos visitantes vão ou não frequentar as atrações. E, você utilizará as dependências do parque, como vestiários e banheiros. Por isso, o valor do ingresso é o mesmo, sem descontos.

10- Qual altura permitida nas atrações?
Nas atrações radicais a altura mínima permitida a partir de 1,20m.

11- Qual o procedimento em caso de objetos / documentos perdidos no Thermas dos Laranjais?
Você deverá ir até a sala do achados e perdidos, na entrada do parque, e registrar essa perda e as características do objeto ou documento perdido. Se notar a perda em casa, é só entrar em contato com nosso Atendimento pelo telefone 17 3279-3500 ramal 565. Ressaltamos que o Thermas dos Laranjais não se responsabiliza por esses objetos.

12- Há alternativas de alimentação dentro do parque?
Existem mais de 30 estabelecimentos de alimentação com tipos variados de alimentos.

13- Posso entrar com alimentos e bebidas no Thermas dos Laranjais?
Visando a segurança de nossos visitantes a entrada de alimentos e bebidas no parque é restrita e controlada, não sendo permitida a entrada no interior do parque com caixas de isopor e coolers.

Essa medida se justifica por estarmos localizados em uma região de clima quente, onde são necessários métodos especiais para conservação dos alimentos, para evitar intoxicações e mal-estar. Os produtos comercializados nos quiosques do parque são armazenados corretamente de forma a garantir a qualidade do que é consumido pelos nossos visitantes. O Thermas não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam ocorrer com alimentos vindos de fora e que não passem pela nossa inspeção. Lembramos que a entrada com mamadeiras, papinhas infantis e alimentos comprovado por orientação médica é permitida. E o acesso ao estacionamento e estabelecimentos vizinhos é liberado.

14- O Thermas dos Laranjais tem posto médico?
Sim. O Thermas possui um posto médico com médico e enfermeiro sempre de plantão para prestar atendimento aos visitantes que necessitem de cuidados em caso de mal-estar, alteração de pressão, hipoglicemia, desidratação e insolação. Os pequenos traumas como quedas, escoriações, ferimentos, entorses e luxações também são atendidos prontamente por nossa equipe.

15- É preciso fazer algum exame médico antes de entrar no parque?
Não. Por possuir um moderno sistema de tratamento e purificação de água, por ozônio, que dispensa a necessidade de exames médicos.

16- Qual o valor do estacionamento?
Estacionamento gratuito.

17- Qual o procedimento de crianças perdidas no parque?
Nossos atendentes são treinados para em caso de crianças perdidas direcioná-las até O CAC- Centro de Atendimento a Criança, próximo a portaria 2 (relógio) onde essas crianças ficam sob os cuidados dos atendentes até o encontro do responsável.

PROCEDIMENTOS CARTÃO/CHAVE ARMÁRIO

1- AQUISIÇÃO DA CHAVE DE ARMÁRIO:
Forma de pagamento: Somente em dinheiro.

Valores dos armários:
Pequeno: R$15,00 + R$ 15,00 de caução = R$ 30,00
Medio: R$20,00 + R$ 15,00 de caução = R$ 35,00
Desses valores mencionados acima devolvemos a caução de R$15,00 na devolução da chave.

* O armário é de uso DIÁRIO.

* Comprovantes emitidos: é de suma importância guardar os comprovantes iniciais, que são emitidos no ato da aquisição do cartão de consumo e do armário, pois serão necessários em caso de perda, danos ou extravio.

* Caso não ocorra a devolução da chave no mesmo dia, será cobrada a caução correspondente.

* Evite trocar chaves, para a devolução a numeração da chave deverá ser a mesma contida no comprovante

2- CARTÃO DE CREDITO E DÉBTO PESSOAL
Será aceito diretamente nos estabelecimentos comerciais, (bares, restaurantes, etc...).
Horário para devolução da chave e do cartão: 16:45 horas
 

Horário de Funcionamento

Segunda a Segunda
Das 9:00 às 17:00 horas
obs: sujeito a alterações

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